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FAQs
Häufige Fragen zu Napoleon Ersatzteilen
Ja. Je nach Grill erhalten Sie unter anderem Roste, Zündelektroden, Infrarotbrenner und weitere Komponenten für die Sizzle Zone™. Beachten Sie, ob Ihr Modell eine kleine oder große Ausführung besitzt.
Tauschen Sie gasführende, elektrische oder zündungsrelevante Komponenten nur dann selbst aus, wenn die Bedienungsanleitung dies ausdrücklich vorsieht und Sie über die erforderlichen Kenntnisse verfügen. Wenden Sie sich im Zweifel an einen Fachbetrieb oder autorisierten Händler.
Tauschen Sie einen Brenner bei Rissen, Löchern, Durchrostung oder unkontrolliertem Flammenaustritt aus. Bei einem ungleichmäßigen Flammenbild können Sie zunächst vorsichtig die abgekühlten Brenneröffnungen reinigen. Führt das nicht zur Normalisierung, stoppen Sie die Nutzung unmittelbar und tauschen Sie den Napoleon-Brenner fachgerecht aus.
Sie benötigen die vollständige Modellbezeichnung, die Seriennummer, möglichst die Teilenummer, das Kaufdatum, Fotos sowie eine genaue Fehlerbeschreibung. Für eine Garantieprüfung brauchen Sie zusätzlich Ihren Kaufbeleg.
Sie finden die Angaben auf dem Typenschild. Es sitzt je nach Grill beispielsweise an der Rückseite, am Unterwagen oder hinter einer Tür. Am besten fotografieren Sie das vollständige Schild: So haben Sie alle wichtigen Angaben parat.