{"id":15326,"date":"2020-10-15T12:57:29","date_gmt":"2020-10-15T10:57:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ofen.de\/blog\/?p=15326"},"modified":"2026-01-08T09:52:25","modified_gmt":"2026-01-08T08:52:25","slug":"mcz-pelletofen-probleme-tipps-und-loesungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ofen.de\/blog\/mcz-pelletofen-probleme-tipps-und-loesungen.html","title":{"rendered":"Probleme mit MCZ Pelletofen: Tipps und L\u00f6sungen!"},"content":{"rendered":"

Ein MCZ Pelletofen ist ein technisches Ger\u00e4t, bei dem Nutzer ab und an \u00fcber die Jahre auf Probleme sto\u00dfen k\u00f6nnen und hierf\u00fcr dann eine L\u00f6sung suchen. In diesem Beitrag gehen wir auf Probleme ein, die Nutzer unserer Erfahrung nach ab und an haben. Zudem erl\u00e4utern wir, wie Pelletofennutzer ihr Problem mit dem MCZ Pelletofen selbst l\u00f6sen<\/strong> konnten. Prinzipiell gilt jedoch: Alle Funktionen die der Betreiber wissen muss werden in der Bedienungsanleitung beschrieben! Was nicht in der Bedienungsanleitung steht, ist nicht f\u00fcr den Betreiber gedacht.<\/p>\n

Es ist nachvollziehbar, dass ein Nutzer, der sowieso schon keine Garantie mehr auf seinen Ofen hat, zuerst versucht sich selbst zu helfen, bevor er den teuren Kundendienst des Herstellers MCZ<\/a> einschaltet, um das Problem am Pelletofen zu l\u00f6sen. Inwiefern jeder seinen eigenen technischen F\u00e4higkeiten traut, muss jeder selbst wissen und mit diesem Beitrag ist auch definitiv keine Empfehlung ausgesprochen auf den Kundendienst zu verzichten und selbst Hand anzulegen. Bei vielen elektronischen Defekten lassen sich die MCZ Pellet\u00f6fen \u00fcbrigens wie ein herk\u00f6mmliches Ger\u00e4t bis zur Reparatur im Notprogramm weiterbetreiben<\/strong>. Dennoch m\u00f6chten wir die Erfahrungen, die andere Nutzer bei Problemen mit ihrem MCZ Pelletofen gemacht haben gerne teilen und weitergeben, denn durch Erfahrung lernt der Mensch und von den Erfahrungen anderer, der Einzelne!<\/p>\n

Es gibt ein Problem mit dem MCZ Pelletofen? – Kleiner Leitfaden durch diverse Baustellen:<\/h3>\n
    \n
  1. Keine Verbindung zwischen Smartphone und MCZ Pelletofen<\/a><\/li>\n
  2. Bedienfeld oder Fernbedienung funktioniert beim MCZ Pelletofen nicht<\/a><\/li>\n
  3. A06 Fehlermeldung – unzureichende Verbrennungsluft<\/a><\/li>\n
  4. Fehler A10 auch bei nicht gestartetem Ofen<\/a><\/li>\n
  5. Fehler A21 Druckprobleme<\/a><\/li>\n
  6. Pelletofen f\u00f6rdert keine Pellets<\/a><\/li>\n
  7. Verbrennungsluftprobleme beim MCZ Pelletofen<\/a><\/li>\n
  8. Pelletofen schaltet nach Erreichen der Solltemperatur nicht mehr ab<\/a><\/li>\n
  9. Eigenartiger Geruch beim Betrieb des neuen MCZ Pelletofens<\/a><\/li>\n
  10. Ablagerungen an der Scheibe \/ Sichtverglasung verru\u00dft beim Pelletofen<\/a><\/li>\n
  11. MCZ Ofen macht Ger\u00e4usche<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

    <\/a>Keine Verbindung zwischen Smartphone und MCZ Pelletofen (mehr) m\u00f6glich<\/h2>\n\"MCZ\n

    Gerade frisch gewordene MCZ Pelletofennutzer, die sich f\u00fcr ein Maestro-Modell entschieden haben, haben oftmals Probleme den Ofen mit ihrem Smartphone geschweige denn mit dem heimischen Internet zu verbinden. Dies liegt meist daran, dass die MCZ Pellet\u00f6fen das 2,4 GHz-Breitband nutzen und der heimische WLAN-Router oftmals allerdings eine Frequenz von 5 GHz nutzt. Hier ist die einfache L\u00f6sung den Router auf eine Frequenz von 2,4 GHz einzustellen<\/strong>, um eine Internetverbindung herzustellen. Zudem sollte gepr\u00fcft werden, ob am Aufstellort ein ausreichender WLAN-Empfang vorherrscht.<\/p>\n

    <\/a>Bedienfeld oder Fernbedienung funktioniert beim MCZ Pelletofen nicht<\/h2>\n

    Dieses Problem tritt auf, wenn auf den jeweiligen Ger\u00e4ten unterschiedliche Maestro-Versionen vorinstalliert sind. Besonders beim Nachkauf einer Fernbedienung oder Bedientafel f\u00fcr den schon seit einiger Zeit vorhandenen MCZ Pelletofen verh\u00e4lt es sich oftmals so, dass die aus j\u00fcngerer Generation stammenden Fernbedienungen oder Bedienungspanele nur mit einer neueren Version von MCZ Maestro<\/a> kompatibel sind. Das bedeutet, dass der Pelletofen mit einer neuen Maestro-Version bespielt werden muss, um dieses Problem zu l\u00f6sen. Hierf\u00fcr ben\u00f6tigt man die MCZ Maestro-APP, die mit einem eigenen Google-Account<\/strong> kostenlos \u00fcber den Playstore bezogen werden kann.<\/p>\n

    Tipp: Bei Problemen mit dem Smartphone l\u00e4sst sich der MCZ Maestro Pelletofen notfalls auch mit einer Bedientafel direkt am Ofen steuern, weshalb eine Nachr\u00fcstung durchaus Sinn macht und wir diese ausdr\u00fccklich empfehlen!<\/div>\n\n\n\n\n\n
    \"MCZ<\/td>\n\"MCZ<\/td>\n<\/tr>\n
    \n

    MCZ Pelletofen Maestro Bedientafel f\u00fcr Unterputz Wandmontage<\/p>\n<\/td>\n

    		\n

    MCZ Pelletofen Maestro Bedientafel f\u00fcr Aufputz Wandmontage<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    <\/a>A06 Fehlermeldung – unzureichende Verbrennungsluft<\/h2>\n

    Je nach gew\u00fcnschter Heizleistung des Pelletofens wird die spezifische Verbrennungsluftmenge \u00fcber eine Drehzahlregelung des Gebl\u00e4ses zugef\u00fchrt. Dies geschieht durch ein Saugzuggebl\u00e4se, welches abgasseitig im Pelletofen verbaut ist, welche die ben\u00f6tigte Verbrennungsluft in den Brennraum hineinsaugt und Abgase zum Schornstein ansaugt. Wenn das Gebl\u00e4se durch Drehzahl\u00fcber- oder unterschreitungen keinen optimalen Verbrennungsluftstrom<\/strong> mehr erzeugen kann, wird der Fehler A06 beim MCZ Pelletofen ausgel\u00f6st. Dies passiert, wenn der Luftmengenmesser Werte misst, die au\u00dferhalb der Sollwerte liegen. Folgende Probleme die den Fehler A06 ausl\u00f6sen, k\u00f6nnen urs\u00e4chlich sein:<\/p>\n

      \n
    1. Ursache: Verschmutzte Ofenstruktur<\/em><\/li>\n<\/ol>\n

      Alles einmal bis in den Rauchfang grundreinigen<\/p>\n

        \n
      1. Ursache: Messfehler des Luftmengenmessers durch Fusseln und Staub<\/em><\/li>\n<\/ol>\n

        Den Luftmengenmesser reinigen. Hierzu ausbauen und ihn mit Pinsel abstauben.<\/p>\n

          \n
        1. Ursache: Undichte Ofenstruktur<\/em><\/li>\n<\/ol>\n

          Pr\u00fcfen ob Glasscheibe, Ofent\u00fcr oder Putz\u00f6ffnungen undicht sind, ggf. Dichtungen tauschen.<\/p>\n

            \n
          1. Ursache: L\u00f6cher des Brenntopfes zugewachsen<\/em><\/li>\n<\/ol>\n

            Brennertopf reinigen und die verschmutzten L\u00f6cher durchsto\u00dfen, sodass diese wieder ge\u00f6ffnet sind.<\/p>\n

              \n
            1. Ursache: Witterungsbedingungen und Fallwinde beeinflussen Zugverhalten negativ<\/em><\/li>\n<\/ol>\n

              Ung\u00fcnstige Druckverh\u00e4ltnisse f\u00fchren zu gemessenen Luftmengenwerten, die den Fehler ausl\u00f6sen. U.U. kann Schornsteinaufsatz<\/a> bei regelm\u00e4\u00dfigem Auftreten dieses Ph\u00e4nomens helfen<\/p>\n

                \n
              1. Ursache: Werte des Luftmengenmessers auf einem Wert fest eingefroren<\/em><\/li>\n<\/ol>\n

                Das ist ein seltener Softwarebug. Es hilft das Active Betriebssystem mit Netzschalter erneut zu booten oder neue Software auf Hauptplatine zu spielen<\/p>\n

                  \n
                1. Ursache: Defekter Luftmengenmesser oder defekte Active-Platine<\/em><\/li>\n<\/ol>\n

                  Dieser Fehler taucht vorzugsweise auf, wenn das Ger\u00e4t ohne \u00dcberspannungsschutz betrieben wird.<\/p>\n\"MCZ\n

                  Es k\u00f6nnen sicherlich auch weitere Probleme urs\u00e4chlich sein, wir haben die h\u00e4ufigsten Gr\u00fcnde aufgef\u00fchrt. Eine korrekte Handhabung<\/strong> im Sinne einer guten Verbrennung ist unumg\u00e4nglich, um einen sauberen Abbrand zu erreichen und den Luftmengenmesser nicht herauszufordern aufgrund von Messwerten au\u00dferhalb des Toleranzbereichs den Fehler A05 oder A06 auszul\u00f6sen. (A05 Fehler ist fast identisch zu A06 nur tritt er vor der Startphase beim Sicherheitscheck auf, wenn der\u00a0Luftmengenmesser nicht die erforderlichen Sicherheitswerte erreicht)<\/p>\n

                  Allgemein kann gesagt werden, dass Nutzererfahrungen schildern, dass der Pelletofen besser zieht, wenn der Pelletofen im Automatik- Stop Betrieb<\/strong> l\u00e4uft. So k\u00f6nnen auch manuelle Bedienfehler ausgeschlossen werden. Denn h\u00e4ufig entsteht ein A06 Fehler auch einfach dadurch, dass der Pelletofen manuell auf zu geringer Leistung<\/strong> betrieben wird und dadurch schnell verdreckt.<\/p>\n

                  Nutzererfahrung:<\/strong> \u201eHatte am Anfang auch Probleme mit Fehler A05, A06 usw. Jetzt l\u00e4uft der Philo nur noch in AUTO-STOP Betrieb. Das hei\u00dft, eingestellte Temp. 24\u00b0C, bei 22\u00b0 an und bei 24\u00b0 aus, und das Ganze, nach Anlaufphase, auf Max-Leistung. Seither keine Fehlermeldung mehr.\u201c\u00a0<\/div>\n\n

                  <\/a>Fehler A10 auch bei nicht gestartetem Ofen<\/h2>\n\"MCZ\n

                  In unserem Kundenbeispiel hat der Kunde die Fehlermeldung A10 erhalten, obschon der Ofen nicht gestartet war. Da der Fehler A10 f\u00fcr Defekte an der Z\u00fcndkerze stehen, hat der Kunde die Z\u00fcndpatrone ausgebaut, eine neue eingebaut und die alte Z\u00fcndkerze zur Pr\u00fcfung an den Strom<\/strong> angeschlossen. Diese funktionierte offensichtlich und war nicht das Problem. Man muss wissen, dass die Elektronik vor dem Starten (da tauchte das Problem ja bereits auf) den Widerstand des Z\u00fcndstabes und damit auch die \u00dcbergangswiderst\u00e4nde der Kabel und Stecker<\/strong> pr\u00fcft. Demzufolge k\u00f6nnte somit auch ein Problem an bereits oxidierten Steckern oder Klemmen liegen. Manchmal sind es solche Kleinigkeiten. Eine andere M\u00f6glichkeit ist, dass die Platine nicht mehr richtig funktioniert. In unserem geschilderten Falle, war tats\u00e4chlich die Platine das urs\u00e4chliche Problem<\/strong> und mit dem Austausch behoben. Der Kunde hat beim Einlernen den Code 01 eingegeben und seither funktionierte der Pelletofen wieder.<\/p>\n

                  <\/a>Fehler A21 beim MCZ Pelletofen<\/h2>\n

                  Ein relativ neuer Fehler, der erst bei den Ecodesign-Modellen auftritt, ist der A21 Fehler. Wir der A21 Fehler angezeigt bedeutet dies, dass der Pelletofen nicht mehr den erforderlichen Druck<\/strong> in der Brennkammer herstellen kann. Der Unterdruckw\u00e4chter gibt hierbei die Information, dass der Druck zu hoch oder zu niedrig ist. Im folgenden Video werden die Ursachen f\u00fcr den A21 Fehler beim MCZ Pelletofen erkl\u00e4rt:<\/p>\n

                  \"YouTube\"

                  Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerkl\u00e4rung von YouTube.
                  Mehr erfahren<\/a><\/p>

                  Video laden<\/a><\/p>